Политика конфиденциальности (GDPR)
Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Dev-ip.com собирает и обрабатывает персональные данные при использовании сайта dev-ip.com, клиентской зоны my.dev-ip.com и связанных услуг хостинга и VPS («Услуги»). Мы обрабатываем данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом Республики Молдова № 133/2011 «О защите персональных данных».
1. Оператор данных
Оператор данных — владелец и администратор сайта dev-ip.com (далее — «мы», «Оператор»).
По вопросам защиты данных: privacy@dev-ip.com. Общие обращения: my.dev-ip.com/contact.php.
2. Какие данные мы собираем
- Данные учётной записи и договора: имя / название организации, адрес, страна, e-mail, телефон, налоговый номер (IDNO/VAT), данные для выставления счетов.
- Платёжные данные: обрабатываются платёжным провайдером; мы храним факт и историю платежей, но не полные реквизиты карт.
- Технические данные: IP-адрес, журналы доступа веб-сервера и SSH/FTP, User-Agent, время запросов — для безопасности, диагностики и предотвращения злоупотреблений.
- Содержимое услуг: файлы, базы данных, почта и иные данные, которые ты размещаешь на наших серверах (мы выступаем как обработчик — см. п. 8).
- Обращения в поддержку: переписка, тикеты, вложения.
- Cookie и аналитика: см. Политику Cookie.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание (GDPR ст. 6) |
|---|
| Заключение и исполнение договора, предоставление Услуг, поддержка | ст. 6(1)(b) — исполнение договора |
| Выставление счетов, бухгалтерия, налоговая отчётность | ст. 6(1)(c) — правовая обязанность |
| Безопасность инфраструктуры, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, журналирование | ст. 6(1)(f) — законный интерес |
| Необязательная аналитика и маркетинговые сообщения | ст. 6(1)(a) — согласие |
| Рассмотрение жалоб на злоупотребления (abuse), защита правовых требований | ст. 6(1)(f) — законный интерес |
4. Сроки хранения
- Данные учётной записи и договора — на время действия договора и до 3 лет после его прекращения (срок исковой давности).
- Бухгалтерские и налоговые документы — до 7 лет согласно законодательству.
- Журналы доступа сервера — как правило до 12 месяцев, дольше — только при расследовании инцидента.
- Содержимое услуг — до удаления тобой либо до 30 дней после прекращения услуги (затем безвозвратное удаление), если иное не указано в договоре.
- Данные согласия на cookie — до 6 месяцев.
5. Получатели и субобработчики
Мы раскрываем данные только тем, кому это необходимо: провайдерам ЦОД и сетевой инфраструктуры (в т.ч. Hetzner Online GmbH, Германия), платёжному провайдеру, поставщику системы биллинга (WHMCS), провайдерам e-mail и, при выборе тобой соответствующих cookie, поставщику веб-аналитики. Мы не продаём персональные данные. Актуальный перечень основных субобработчиков предоставляется по запросу на privacy@dev-ip.com.
6. Международная передача
Основная инфраструктура расположена в ЕС (Германия). Если отдельные получатели находятся за пределами ЕЭЗ, передача осуществляется на основании решения о достаточном уровне защиты либо стандартных договорных положений ЕС (SCC) с дополнительными мерами.
7. Твои права
В отношении своих данных ты имеешь право на: доступ, исправление, удаление («право быть забытым»), ограничение обработки, переносимость, возражение против обработки на основании законного интереса, а также право отозвать согласие в любой момент. Запрос направляй на privacy@dev-ip.com; мы ответим в течение 30 дней. Если ты считаешь, что твои права нарушены, ты можешь подать жалобу в надзорный орган — в Молдове это Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md), либо в надзорный орган ЕС по месту жительства.
8. Мы как обработчик (для клиентов)
В отношении персональных данных, которые ты как клиент размещаешь на наших серверах, ты являешься контролёром, а Dev-ip.com — обработчиком. Мы обрабатываем такие данные только по твоим инструкциям, обеспечиваем конфиденциальность и технические меры защиты, привлекаем субобработчиков на условиях не хуже настоящей Политики и содействуем тебе в реализации прав субъектов данных. Условия по ст. 28 GDPR закреплены в Правилах использования и Соглашении об обработке данных (DPA), которое предоставляется по запросу.
9. Безопасность
Мы применяем шифрование при передаче (TLS), контроль доступа, сетевое сегментирование, резервное копирование и мониторинг. При нарушении безопасности данных, влекущем риск для твоих прав, мы уведомим надзорный орган в течение 72 часов и тебя — без неоправданной задержки.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику; актуальная версия всегда размещена на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях мы уведомим по e-mail или на Сайте.
Privacy Policy (GDPR)
Last updated: September 8, 2026
This Privacy Policy describes how Dev-ip.com collects and processes personal data when you use dev-ip.com, the my.dev-ip.com client area and the related web hosting and VPS services (the “Services”). We process personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the Republic of Moldova Law No. 133/2011 on personal data protection.
1. Data controller
The data controller is the owner and operator of the dev-ip.com website (“we”, the “Operator”).
Data-protection contact: privacy@dev-ip.com. General enquiries: my.dev-ip.com/contact.php.
2. Data we collect
- Account & contract data: name / company, address, country, e-mail, phone, tax ID (IDNO/VAT), billing details.
- Payment data: handled by the payment provider; we keep payment records and history, not full card numbers.
- Technical data: IP address, web-server and SSH/FTP access logs, User-Agent, request timestamps — for security, diagnostics and abuse prevention.
- Service content: files, databases, mail and other data you place on our servers (we act as processor — see §8).
- Support interactions: correspondence, tickets, attachments.
- Cookies & analytics: see the Cookie Policy.
3. Purposes and legal bases
| Purpose | Legal basis (GDPR Art. 6) |
|---|
| Concluding and performing the contract, providing the Services, support | Art. 6(1)(b) — performance of a contract |
| Invoicing, accounting, tax reporting | Art. 6(1)(c) — legal obligation |
| Infrastructure security, fraud/abuse prevention, logging | Art. 6(1)(f) — legitimate interest |
| Optional analytics and marketing communications | Art. 6(1)(a) — consent |
| Handling abuse complaints, establishing/defending legal claims | Art. 6(1)(f) — legitimate interest |
4. Retention
- Account & contract data — for the term of the contract and up to 3 years afterwards (limitation period).
- Accounting/tax documents — up to 7 years as required by law.
- Server access logs — generally up to 12 months; longer only while investigating an incident.
- Service content — until you delete it or up to 30 days after the service ends (then permanent deletion), unless the contract says otherwise.
- Cookie-consent record — up to 6 months.
5. Recipients and sub-processors
We disclose data only on a need-to-know basis: data-centre and network infrastructure providers (including Hetzner Online GmbH, Germany), the payment provider, the billing system vendor (WHMCS), e-mail providers and, where you have selected the relevant cookies, a web-analytics provider. We do not sell personal data. A current list of key sub-processors is available on request at privacy@dev-ip.com.
6. International transfers
Core infrastructure is located in the EU (Germany). Where a recipient is outside the EEA, transfers rely on an adequacy decision or the EU Standard Contractual Clauses (SCCs) with supplementary measures.
7. Your rights
You have the right to access, rectification, erasure (“right to be forgotten”), restriction, portability, to object to processing based on legitimate interest, and to withdraw consent at any time. Send requests to privacy@dev-ip.com; we respond within 30 days. You may lodge a complaint with a supervisory authority — in Moldova, the National Center for Personal Data Protection (datepersonale.md) — or with the EU supervisory authority of your residence.
8. Us as a processor (for customers)
For personal data you, as a customer, place on our servers, you are the controller and Dev-ip.com is the processor. We process such data only on your instructions, keep it confidential, apply technical safeguards, engage sub-processors on terms no less protective than this Policy, and assist you with data-subject requests. The GDPR Art. 28 terms are set out in the Terms of Use and a Data Processing Agreement (DPA) available on request.
9. Security
We use encryption in transit (TLS), access control, network segmentation, backups and monitoring. In the event of a personal-data breach likely to risk your rights, we will notify the supervisory authority within 72 hours and you without undue delay.
10. Changes
We may update this Policy; the current version is always on this page with the update date. Material changes will be notified by e-mail or on the Site.
Politica de confidențialitate (GDPR)
Ultima actualizare: 8 septembrie 2026
Această Politică descrie modul în care Dev-ip.com colectează și prelucrează date cu caracter personal când folosești dev-ip.com, zona de client my.dev-ip.com și serviciile conexe de găzduire web și VPS („Serviciile”). Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
1. Operatorul de date
Operatorul de date este proprietarul și administratorul site-ului dev-ip.com („noi”, „Operatorul”).
Contact protecția datelor: privacy@dev-ip.com. Solicitări generale: my.dev-ip.com/contact.php.
2. Ce date colectăm
- Date de cont și contract: nume / denumire, adresă, țară, e-mail, telefon, cod fiscal (IDNO/TVA), date de facturare.
- Date de plată: gestionate de furnizorul de plăți; păstrăm istoricul plăților, nu numerele complete ale cardurilor.
- Date tehnice: adresă IP, jurnale de acces web și SSH/FTP, User-Agent, marcaje temporale — pentru securitate, diagnostic și prevenirea abuzurilor.
- Conținutul serviciilor: fișiere, baze de date, e-mail și alte date pe care le plasezi pe serverele noastre (acționăm ca persoană împuternicită — vezi §8).
- Interacțiuni cu suportul: corespondență, tichete, atașamente.
- Cookie-uri și analiză: vezi Politica Cookie.
3. Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Temei juridic (GDPR art. 6) |
|---|
| Încheierea și executarea contractului, furnizarea Serviciilor, suport | art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Facturare, contabilitate, raportare fiscală | art. 6(1)(c) — obligație legală |
| Securitatea infrastructurii, prevenirea fraudei/abuzului, jurnalizare | art. 6(1)(f) — interes legitim |
| Analiză opțională și comunicări de marketing | art. 6(1)(a) — consimțământ |
| Tratarea plângerilor de abuz, apărarea drepturilor în justiție | art. 6(1)(f) — interes legitim |
4. Perioade de păstrare
- Date de cont și contract — pe durata contractului și până la 3 ani după încetare (termen de prescripție).
- Documente contabile/fiscale — până la 7 ani conform legii.
- Jurnale de acces server — de regulă până la 12 luni; mai mult doar în cazul investigării unui incident.
- Conținutul serviciilor — până la ștergerea de către tine sau până la 30 de zile după încetarea serviciului (apoi ștergere definitivă), dacă contractul nu prevede altfel.
- Înregistrarea consimțământului pentru cookie — până la 6 luni.
5. Destinatari și subîmputerniciți
Divulgăm datele doar celor care au nevoie de ele: furnizori de infrastructură de centru de date și rețea (inclusiv Hetzner Online GmbH, Germania), furnizorul de plăți, furnizorul sistemului de facturare (WHMCS), furnizori de e-mail și, dacă ai selectat cookie-urile relevante, un furnizor de analiză web. Nu vindem date cu caracter personal. Lista curentă a subîmputerniciților principali este disponibilă la cerere la privacy@dev-ip.com.
6. Transferuri internaționale
Infrastructura principală este în UE (Germania). Unde un destinatar se află în afara SEE, transferul se bazează pe o decizie de adecvare sau pe Clauzele Contractuale Standard ale UE (SCC) cu măsuri suplimentare.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim și de a-ți retrage consimțământul oricând. Trimite cererile la privacy@dev-ip.com; răspundem în 30 de zile. Poți depune o plângere la o autoritate de supraveghere — în Moldova, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) — sau la autoritatea din UE de la reședința ta.
8. Noi ca persoană împuternicită (pentru clienți)
Pentru datele cu caracter personal pe care tu, în calitate de client, le plasezi pe serverele noastre, tu ești operatorul, iar Dev-ip.com este persoana împuternicită. Prelucrăm astfel de date doar conform instrucțiunilor tale, le păstrăm confidențiale, aplicăm măsuri tehnice, angajăm subîmputerniciți în condiții cel puțin la fel de protective și te asistăm cu cererile persoanelor vizate. Clauzele art. 28 GDPR sunt prevăzute în Regulile de utilizare și într-un Acord de prelucrare a datelor (DPA) disponibil la cerere.
9. Securitate
Folosim criptare în tranzit (TLS), control al accesului, segmentare de rețea, copii de rezervă și monitorizare. În cazul unei încălcări a securității datelor care riscă drepturile tale, vom notifica autoritatea de supraveghere în 72 de ore și pe tine fără întârziere nejustificată.
10. Modificări
Putem actualiza această Politică; versiunea curentă este întotdeauna pe această pagină, cu data actualizării. Modificările semnificative vor fi notificate prin e-mail sau pe Site.